o elemento mais vulnerável de qualquer sistema de segurança da informação é o ser humano,
A engenharia social não é exclusivamente utilizada em informática.
Porém, deve-se considerar que informações tais como pessoais, não documentadas, conhecimentos, saber, não são informações físicas ou virtuais, elas fazem parte de um sistema em que possuem características comportamentais e psicológicas nas quais a engenharia social passa a ser auxiliada por outras técnicas como:
leitura fria, linguagem corporal, leitura quente.
Esses termos são usados no auxílio da engenharia social para obter informações que não são físicas ou virtuais, mas sim comportamentais e psicológicas.
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